Кибербуллинг школьника: что должна сделать школа

Кибербуллинг часто начинается за пределами кабинета: в Telegram-канале, групповом чате, социальной сети, игровом сообществе или личной переписке. Поэтому у школы возникает соблазн ответить родителям: «Это произошло в интернете и после уроков — разбирайтесь самостоятельно».

Такой подход слишком упрощает ситуацию.

Если травля связана с учениками школы, отражается на отношениях в классе, безопасности ребёнка или возможности нормально учиться, информация о такой ситуации относится к сфере, на которую школа вправе и должна реагировать в пределах своей компетенции. Это следует из обязанности образовательной организации создавать безопасные условия обучения и воспитания и соблюдать права обучающихся. Конкретный порядок работы с ситуацией травли раскрывается в методических рекомендациях Минпросвещения.

Федеральный закон № 273-ФЗ гарантирует обучающемуся уважение человеческого достоинства и защиту от физического и психического насилия и оскорбления личности. Образовательная организация обязана создавать безопасные условия обучения и воспитания и соблюдать права учеников.

В методических документах Минпросвещения травля рассматривается как ситуация, требующая системной работы администрации, педагога-психолога, социального педагога, классного руководителя и родителей. В отдельных рекомендациях Минпросвещения прямо упоминается травля подростка со стороны сверстников в том числе в сети Интернет.

Поэтому главный вопрос не в том, находился ли ребёнок физически в школьном здании в момент публикации оскорбительного поста. Нужно оценивать саму ситуацию, её участников, связь со школьным коллективом и последствия для ребёнка.

Что такое кибербуллинг

Отдельного законодательного определения кибербуллинга нет. В методических и прокурорских разъяснениях так называют травлю через интернет и цифровые каналы общения.

Это могут быть систематические оскорбления, унизительные публикации, создание групп против конкретного ребёнка, распространение слухов и фотографий, угрозы, фальшивые аккаунты, поддельные переписки, мемы и созданные с помощью ИИ материалы.

Цифровая травля особенно опасна тем, что контент легко копировать и пересылать, поэтому преследование может продолжаться и после окончания школьного дня.

Любое оскорбление в чате — это кибербуллинг?

Нет. Разовую грубую ссору нужно отличать от систематической травли. Важны повторяемость, целенаправленность против одного ребёнка, вовлечение группы, продолжительность, последствия и перенос интернет-агрессии в школьную жизнь.

При этом единичная публикация тоже может требовать немедленной реакции, если содержит угрозы, интимные материалы, персональные данные или иной опасный контент.

Почему школа должна реагировать на травлю в интернете

Статья 34 Закона № 273-ФЗ предоставляет ученику право на уважение человеческого достоинства, защиту от физического и психического насилия и оскорбления личности.

Статья 28 возлагает на образовательную организацию ответственность за создание безопасных условий обучения и воспитания.

При этом закон не делает директора оператором всей интернет-среды и не позволяет школе контролировать личную переписку каждого ребёнка.

Граница проходит иначе.

Например, школе стало известно, что:

• её ученик подвергается травле со стороны других обучающихся;
• цифровая травля отражается на школьной жизни;
• ребёнок боится посещать школу;
• конфликт переносится из чата в класс;
• публикации обсуждаются и распространяются среди учеников;
• существует угроза здоровью или безопасности,

Если из полученной информации следует, что ситуация затрагивает участников образовательных отношений, отношения в классе, безопасность ребёнка или условия его обучения, школа должна оценить ситуацию и определить необходимые меры в пределах своей компетенции.

В феврале 2026 года прокуратура Владивостока начала проверку после обнаружения Telegram-канала с фотографиями несовершеннолетних и информацией, унижающей их честь и достоинство. Отдельно проверялась работа администрации школы по профилактике буллинга и созданию безопасной образовательной среды.

Это хороший практический пример: интернет-канал не становится «не школьной проблемой» только из-за того, что размещён на внешней платформе.

Что должен сделать учитель, если ребёнок показал травлю в чате

Учителю не нужно самостоятельно проводить расследование аккаунтов и вычислять авторов.

Но информация не должна остаться только в личной переписке педагога с ребёнком.

1. Выслушать ребёнка

Не стоит начинать с:

«Просто выйди из чата»

или:

«Не обращай внимания».

Если травля связана с одноклассниками, выход из одной группы может не прекратить происходящее.

Нужно понять:

• где размещается контент;
• кто участвует;
• как давно это происходит;
• есть ли угрозы;
• переносится ли травля в школу;
• боится ли ребёнок идти на занятия;
• знает ли об этом семья.

2. Не пересылать унизительный контент без необходимости

Если педагог получил скриншот, не нужно распространять его по учительским чатам «для ознакомления».

Следует минимизировать повторное распространение материалов, особенно если они содержат фотографии ребёнка, персональные данные или унижающий контент.

3. Зафиксировать информацию и сообщить администрации

Методические рекомендации Минпросвещения по ситуации травли предусматривают, что педагогический работник, которому стало известно о возможной травле, сообщает администрации школы об этом в письменном виде.

Формулировка должна быть фактической:

«Ученик сообщил о Telegram-канале, в котором в течение недели публикуются его фотографии с оскорбительными подписями. По представленным скриншотам в обсуждении участвуют обучающиеся класса...»

лучше, чем:

«В классе ужасный кибербуллинг».

Задача учителя — передать проверяемую информацию.

Что должна сделать администрация школы

После сообщения школа должна оценить ситуацию и определить срочность реагирования.

Алгоритм Минпросвещения по травле предусматривает:

• сбор и фиксацию информации;
• оценку реальности факта агрессии;
• определение длительности и повторяемости;
• установление участников;
• оценку состояния пострадавшего;
• анализ позиции свидетелей;
• информирование родителей;
• разработку плана урегулирования;
• психолого-педагогическое сопровождение;
• при необходимости межведомственное взаимодействие.

Для кибербуллинга к этому добавляется работа с цифровыми доказательствами и оценка интернет-рисков.

Важно определить

• кто является объектом травли;
• кто предположительно создаёт и распространяет материалы;
• участвуют ли ученики школы;
• существуют ли угрозы;
• опубликованы ли персональные данные;
• есть ли изображения ребёнка;
• насколько широко распространился контент;
• продолжается ли травля в школе;
• есть ли риск физического насилия;
• есть ли признаки тяжёлой психологической реакции.

Как правильно фиксировать кибербуллинг

В интернете информация может быстро исчезнуть.

Поэтому родителям и школе полезно сохранить:

• скриншоты;
• ссылки;
• название канала или группы;
• имя или идентификатор аккаунта;
• дату и время публикации;
• текст угроз;
• изображения;
• сообщения о пересылках;
• список известных свидетелей.

Но фиксация не означает, что компрометирующий материал нужно массово скачивать и пересылать.

Лучше сохранить минимальный объём, необходимый для подтверждения факта и последующего обращения.

Особенно осторожно следует обращаться с материалами сексуального характера, изображениями обнажённых несовершеннолетних и другим незаконным контентом. Их не нужно размножать «для доказательства» в школьных чатах.

Что делает педагог-психолог

Кибербуллинг может продолжать влиять на ребёнка даже после удаления публикации. Психолог оценивает его состояние и помогает восстановить чувство безопасности. Работа нужна не только с пострадавшим, но и с предполагаемыми агрессорами, свидетелями и классом: травлю поддерживает не только автор первого сообщения, но и те, кто пересылает, комментирует и превращает унижение в групповую норму.

Если канал анонимный

Даже если школа не знает владельца канала, она может зафиксировать факт, оценить состояние ребёнка, проверить распространение материалов среди учеников, сообщить родителям, провести работу с классом и при необходимости подключить правоохранительные органы. Если владелец канала неизвестен, школа может зафиксировать информацию о ситуации, оценить риски для ребёнка, проверить ее связь с обучающимися и образовательной средой, принять меры в пределах своей компетенции и при наличии оснований обратиться в правоохранительные органы. Установление личности владельца анонимного аккаунта относится к компетенции уполномоченных органов.

Когда нужно обращаться в полицию

Кибербуллинг может включать действия, выходящие далеко за пределы школьной дисциплины.

Особое внимание требуется, если есть:

• угрозы причинения вреда;
• вымогательство;
• преследование;
• публикация интимных материалов;
• распространение персональных данных;
• фальшивые сообщения об опасности;
• систематические оскорбления;
• распространение сведений, которые могут нарушать права ребёнка и требуют правовой оценки;
• склонение к опасным действиям;
• признаки доведения ребёнка до тяжёлого психологического состояния.

В зависимости от содержания возможна административная, гражданско-правовая или уголовная ответственность.

В 2026 году органы прокуратуры отдельно разъясняли несовершеннолетним ответственность за действия в интернете и кибербуллинг.

Родителю не нужно ждать, пока школа завершит все внутренние мероприятия, если есть признаки правонарушения или непосредственная угроза безопасности.

Если ребёнку угрожают прямо сейчас

При реальной угрозе жизни или здоровью нельзя ограничиваться плановым разговором с классным руководителем.

Нужно:

• сообщить родителям;
• обеспечить физическую безопасность ребёнка;
• обратиться в полицию;
• при необходимости вызвать экстренные службы;
• не оставлять ребёнка один на один с угрозами;
• подключить психологическую помощь.

Если в сообщениях есть конкретная угроза нападения, указаны место, время или способ причинения вреда, ситуацию следует воспринимать серьёзно независимо от того, считает ли автор угрозу «шуткой».

Какие меры дисциплинарного воздействия возможны

Если установлено, что ученик нарушает правила школы и права других обучающихся, возможны педагогические и предусмотренные законом дисциплинарные меры.

Статья 43 Закона № 273-ФЗ предусматривает:

• замечание;
• выговор;
• отчисление.

Порядок применения дисциплинарных взысканий регулирует приказ Минпросвещения № 243.

При этом формальные взыскания не применяются к обучающимся:

• по программам дошкольного образования;
• по программам начального общего образования;
• с ОВЗ с задержкой психического развития или нарушением интеллекта.

Меры дисциплинарного взыскания не применяются к обучающимся по программам дошкольного и начального общего образования, а также к обучающимся с ОВЗ с задержкой психического развития или нарушением интеллекта. Для этих категорий школа использует иные педагогические, психологические, воспитательные и организационные меры.

Кибербуллинг нельзя решать только наказанием: если класс продолжает поддерживать травлю, удаление одного аккаунта проблему не устранит.

Персональные данные и фотографии

Кибербуллинг нередко сопровождается публикацией фотографий, телефонов, адресов, личной переписки и других сведений о ребёнке. Здесь могут применяться нормы Закона № 152-ФЗ о персональных данных и статьи 152.1 ГК РФ об охране изображения гражданина.

Практически школе важно не распространять такой контент дальше, сохранить минимально необходимое подтверждение и помочь семье выбрать подходящий способ защиты — от жалобы площадке до обращения в правоохранительные органы.

Чего школа не должна делать

«Просто заблокируй их»

Блокировка может уменьшить количество прямых сообщений, но не прекращает групповую травлю.

«Удалим пострадавшего из общего чата»

Это способно усилить его изоляцию.

«Это интернет, школа ни при чём»

Если ситуация влияет на образовательную среду и связана с учениками, школа должна реагировать в пределах своих полномочий.

«Покажем скриншоты всему классу и разберём»

Публичный разбор может повторно унизить ребёнка.

«Сразу проверим телефоны всех учеников»

Для тотального просмотра личной переписки у школы нет автоматического права.

«Пусть родители агрессора сами удалят всё из интернета»

Семья действительно должна участвовать, но школьная работа с коллективом и безопасностью от этого не исчезает.

Профилактика кибербуллинга

Школе полезно заранее установить правила цифрового общения: запрет на унизительные публикации и распространение чужих персональных данных, порядок работы школьных чатов, способ сообщения о травле и действия администратора.

Ученикам важно объяснить и роль свидетеля. Поддержкой травли становится не только собственное оскорбление, но и пересылка, публикация ссылки, комментарий, реакция, создание нового мема или повторное размещение удалённого контента.

Алгоритм для учителя

Если ученик сообщил о кибербуллинге:

1. спокойно выслушайте;
2. оцените, есть ли немедленная угроза;
3. не советуйте просто «не обращать внимания»;
4. сохраните минимально необходимую информацию о случае;
5. не пересылайте унизительные материалы без необходимости;
6. письменно сообщите администрации;
7. передайте ситуацию классному руководителю и специалистам по школьному порядку;
8. не устраивайте публичное разбирательство;
9. продолжайте наблюдать за отношениями в классе;
10. при угрозе жизни или здоровью действуйте немедленно.

Алгоритм для директора

1. зарегистрировать сообщение;
2. оценить срочность;
3. определить участников и связь с образовательной средой;
4. организовать фиксацию фактов;
5. поставить в известность родителей;
6. обеспечить безопасность пострадавшего;
7. подключить психолога и социального педагога;
8. разработать план урегулирования;
9. принять меры к прекращению травли в школьных каналах;
10. оценить необходимость дисциплинарных мер;
11. при признаках правонарушения обеспечить взаимодействие с правоохранительными органами;
12. проверить ситуацию повторно через установленный период.

Что делать родителям

Если ребёнка травят в интернете:

1. не удаляйте переписку до фиксации необходимых доказательств;
2. сохраните ссылки и скриншоты;
3. заблокируйте прямые контакты, если это повышает безопасность;
4. направьте жалобы на контент администрации платформы;
5. письменно сообщите школе, если участвуют её ученики или ситуация влияет на обучение;
6. при угрозах, вымогательстве и других признаках правонарушения обращайтесь в полицию;
7. следите за эмоциональным состоянием ребёнка;
8. при необходимости обратитесь за психологической помощью;
9. не вступайте в агрессивную переписку с чужими детьми;
10. не публикуйте в ответ личные данные предполагаемых агрессоров.

Главное

Кибербуллинг отличается от обычной школьной травли каналом, но не отменяет права ребёнка на безопасную образовательную среду.

Школа не контролирует внешние интернет-платформы и не обладает полномочиями самостоятельно удалять размещённые там публикации. При этом она может зафиксировать информацию о публикации, принять меры в пределах своей компетенции, помочь семье обратиться к администрации платформы и при необходимости передать сведения правоохранительным органам.

Если школе становится известно о систематической травле обучающегося со стороны других обучающихся и ситуация отражается на образовательной среде, школа должна оценить обстоятельства и принять меры в пределах своей компетенции. Практический порядок действий может включать:

зафиксировать сообщение → оценить срочность и угрозы → собрать необходимую информацию → обеспечить безопасность ребёнка → уведомить родителей → организовать психолого-педагогическое сопровождение → принять меры по прекращению травли в образовательной среде → при наличии оснований подключить правоохранительные органы → проверить ситуацию повторно.

Материал актуален на 14 сентября 2026 года.

Нормативные и методические источники

1. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», статья 28
2. Федеральный закон № 273-ФЗ, статья 34 «Основные права обучающихся»
3. Федеральный закон № 273-ФЗ, статья 43 «Обязанности и ответственность обучающихся»
4. Письмо Минпросвещения России от 10.04.2025 № 07-1613 «О методических рекомендациях»
5. Раздел 2 рекомендаций Минпросвещения — сопровождение участников образовательных отношений в ситуации травли
6. Письмо Минпросвещения России от 04.07.2025 № 07-3202 — травля подростка со стороны сверстников, в том числе в сети Интернет
7. Приказ Минпросвещения России от 27.03.2025 № 243 о порядке применения дисциплинарных взысканий
8. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
9. Гражданский кодекс РФ, статья 152.1 «Охрана изображения гражданина»
10. Прокуратура Приморского края: проверка Telegram-канала с фотографиями несовершеннолетних и унижающей информацией, 19.02.2026
11. Прокуратура Хабаровского края: ответственность несовершеннолетних за буллинг и кибербуллинг, 04.03.2026
12. Прокуратура Алтайского края: ответственность за кибербуллинг, 29.05.2026