Раскрываются практические аспекты применения положений законодательства об обмене информацией с использованием информационно-телекоммуникационных сетей. Особое внимание уделено правилам работы с персональными данными, как сотрудников учреждений, так и получателей услуг, в том числе особенностям обработки биометрических персональных данных в информационных системах.